Die Steuerverwaltung in Niedersachsen hat sich zum Ziel gesetzt, den Service für die Bürgerinnen und Bürger und damit auch das Klima zwischen Steuerbürgern und Verwaltung weiter zu verbessern. Dazu werden Bürgerinnen und Bürger gebeten, ihr Finanzamt im Internet zu beurteilen. Themenschwerpunkte sind Fragen zur Zufriedenheit bei telefonischen, schriftlichen und persönlichen Kontakten mit dem Finanzamt sowie die Beurteilung der Bearbeitungszeiten und des Informationsangebotes.

Die Eingaben werden Finanzamts-bezogen gespeichert und anschließend automatisiert ausgewertet. Die niedersächsische Steuerverwaltung wünscht sich eine rege Beteiligung der Bürgerinnen und Bürger. Den Ergebnissen könnte auf diesem Wege zu entnehmen sein, ob sich je Finanzamt bestimmte Schwerpunkte für Maßnahmen zur Verbesserung zeigen.

Die neue Internetseite "Bürgerbefragung online" wird ab Mitte Mai 2004 zur Verfügung stehen und über die Internetseite der Oberfinanzdirektion Hannover (www.ofd.niedersachsen.de/home/ Bereich: Steuer/Finanzämter) erreichbar sein.

17. Mai 2004